comScore, Inc. lanceerde afgelopen week wereldwijd haar product Social Essentials™, een nieuw platform voor het meten van sociale media dat merken in staat stelt om merkimpressies via sociale media te kwantificeren en deze samen te voegen met marketing mix metingen. Social Essentials helpt merken hun sociale media publiek te evalueren en geeft inzicht in hoe hun gedrag kan worden beïnvloed door middel van exposure en/ of merkaffiniteit. In eerste instantie zal deze service wereldwijde rapportages en analyses bieden van doelgroepen die in aanraking komen met merkboodschappen via Facebook. Daarna zullen er releases volgen die ook bevindingen bevatten van andere sociale media kanalen, zoals Twitter.

“Het verkrijgen van inzicht in sociale media vergt tegenwoordig aanzienlijk wat aandacht van marketeers, velen uiten echter hun frustratie over het onvermogen om de marketing impact van dit kanaal te kwantificeren”, aldus Linda Boland Abraham, CMO en EVP Global Product Management van comScore. “comScore Social Essentials biedt een innovatieve oplossing voor dit probleem door sociale media merkimpressies te kwantificeren, zodat merken het bereikte publiek en hun bijbehorende kenmerken en gedragingen kunnen evalueren. Deze mogelijkheid stelt merken ook in staat om het bereik, de frequentie en GRP’s van sociale media te berekenen, zodat zij over de parameters beschikken die nodig zijn om de sociale media impressies te integreren in de marketing mix en uiteindelijk de ROI van sociale media te bepalen.”

comScore Social Essentials omvat de volgende inzichten en mogelijkheden:

* Het aantal fans en vrienden van fans bereikt met ‘paid’, ‘earned’ en ‘owned’ sociale media merkimpressies samen met het totaal aantal brand exposures.
* De mogelijkheid om traditionele media planning metrics te berekenen, zoals bereik, frequentie en grootte van de bereikte doelgroep voor sociale media merkimpressies.
* De demografische samenstelling van fans en vrienden naar sociale media merkimpressies.
* Het online gedrag en merk engagement van deze fans en vrienden segmenten.
* Informatie over doelgroepen van concurrerende sociale mediamerken, waaronder vergelijkingen van demografie, gedrag en doelgroep overlap.
* De invloed op gedrag van exposure aan sociale media berichten, marketing en advertentiecampagnes.

Inzicht in de waarde van fans en volgers
Sociale media blijven een van de meest ongrijpbare marketingkanalen. Marketeers proberen de impact van hun sociale media inspanningen effectief te kwantificeren en uiteindelijk hun ROI te bepalen. comScore Social Essentials is een unieke oplossing die merken in staat stelt om verband te leggen tussen brand exposure binnen sociale media kanalen en merk engagement. Merken kunnen inzicht krijgen in de waarde van gebruikers die in aanraking zijn gekomen met hun boodschappen en bepalen of ze nu vaker een merk website bezoeken, naar een merk zoeken, digitale media content consumeren of een online/ in-store aankoop doen.

“Zelfs al hebben sociale media voor een nieuw paradigma gezorgd waarop marketing boodschappen door netwerken reizen, de mogelijkheid om deze activiteit te kwantificeren en inzicht te krijgen in de impact is tot nu toe erg moeilijk gebleken”, aldus Lise Brende, Director of Marketing Analytics voor Bing & MSN van Microsoft. “comScore Social Essentials vertegenwoordigt de eerste sociale marketing meetmogelijkheid die merken in staat stelt om inzicht te krijgen in hun sociale media impressies en de bijbehorende kenmerken en gedragingen van het bereikte publiek. Deze nieuwe service is een belangrijke doorbraak in het meten van sociale media die marketeers zal helpen eindelijk inzicht te krijgen in de waarde van hun sociale media investering”.

comScore publiceert white paper over Social Essentials™ voor prospect klanten
Tegelijk met deze aankondiging hebben comScore en Facebook ook een aanvullend white paper uitgegeven waarin de verschillende applicaties van de Social Essentials tool worden uitgelegd aan de hand van data van Facebook Fans van Starbucks, Southwest Airlines en Microsoft Bing.